小米 2023-02-24 68 0 0 0 0
法律知识,法律问答,在营改增以后,增值税的地位也是水涨船高。增值税也是达到了和企业所得税并驾齐驱的地步。 当然,对于企业来说,增值…
摘要:1993年10月31日,《中华人民共和国消费者权益保护法》出台,一年半后,22岁青岛青年王海购买12副假冒耳机索赔,全国首个职业打假人诞生,之后全国各地冒出无数个“王海”。获刑入狱后的李海峰,获得何山、王海等法学界和打假界的声援。

职业打假人的年龄横跨“50后”至“90后”。他们的江湖,以发现假冒伪劣商品为目标,以知假买假索赔挣钱为目的。随着立法的加强,针对制假售假的惩罚性规定加码,他们追逐的,是“退一赔三”、“退一赔十”甚至更高的利润。

春节购物狂欢季,你想花很少的钱淘到最好的年货,而他们花很多的钱却偏偏一定要买到次品,这就是普通消费者和职业打假人在购物心态上的最大区别。

2015年岁末,第二届“3·15打假论坛”在京举办,众多知名职业打假人云集北京。南都记者找到多名打假人,还原打假江湖20年。

江湖中行走,有人累积千万家产出入保时捷代步,有人被殴打至喋血街头,更多的人则像啄木鸟盯住害虫一样,时刻准备着发现市场上的假货,痛快地捞上一笔。

春节来临,他们中有人并未停歇,而是涌入各大商场和电商平台。远在海南过春节的职业打假人刘殿林,腊月二十七还指挥手下在唐山等地入手40万元问题奶粉,驻守北京的王海则在谋划开年之后要向伪劣化妆品开炮,打假“老炮儿”杨连弟,仍在苦苦追踪过期牛奶的去向……

责编:刘国民

分道扬镳

掂量来掂量去,刘殿林做出“京城拜师”的决定。

在给20多岁的王海当马仔期间,40多岁的刘殿林每以师礼待王海,工作卖力。

1998年4月开始,王海偕刘殿林开始对一种叫“淋必治”的假药出手。

“淋必治”实为“诺氟沙星”,是一种专治拉肚子的常规药物,市场批发价仅为0 .31元/盒。但是,这种药到了药贩子手里,便被改头换面、重新包装,成了专治淋病的进口药品“淋必治”,卖到了每盒68元或79元,价格提高200多倍。

经过缜密调查,王海在秦皇岛、哈尔滨、唐山等地的几十家药店一口气吃进了10多万元的假“淋必治”。王海接下来一口气将这几十家药店诉至法庭。

这场浩大的清剿“淋必治”行动中,众多媒体蜂拥跟进,经常面对媒体的刘殿林,迎来了“扬名立万”的机遇。

1999年春节过后,刘殿林没有再回北京的大海公司。一山不容二虎,他要自立门户。自与王海分道扬镳之后,刘殿林在多种场合强调自己的战绩:打假20年,先后接受国内外百余家企业委托,进行造假窝点侦查、假冒侵权产品市场封杀,打掉造假工厂、窝点、仓库数百个,配合警方抓获犯罪嫌疑人20多人,查获假冒伪劣产品案值超亿元。

喋血街头

购假索赔在打假中,风险并不是最高的。最高的风险在于受雇于深受假货侵害的知名企业,跟踪、拍摄甚至卧底潜入制售假企业,获取制售假证据。

发生于2003年12月13日下午的一起死亡事件,令打假界震惊。

39岁的黄立荣受雇调查紫禁城国医馆老板赵君,在进行偷拍、监视时,被调查对象发现并被殴打致死,又被抛尸到北京医院附近。警方确认,这是北京首例民间调查者在偷拍活动中死于非命的案件。

2002年2月27日凌晨3时许,刘殿林公司的三名调查员潜入广东普宁一个村庄调查一家造假黑工厂,不料被当成贼围困在屋顶。从三米多高屋顶跳下时,调查员田春怀崴到脚,被几十个村民一顿拳打脚踢,右手掌被人撅到骨折。

调查员接二连三出状况,使职业打假公司在随后的调查员招聘中,尽量找一些相貌特征不明显的退伍军人。王海曾对外表示自己的择人标准,招聘调查员时,帅的丑的都不要,就要长得平庸的,大众脸才能“扮猪吃老虎”。

而王海本人,出道20多年来,更是从未在公众面前摘下过“标配”墨镜。

统一战线

个人打假行为,时不时遭到反制。因此,打假人每遇同行遭难必发声,成为一种自觉的“行规”。

2015年6月,暂住在广东惠州博罗园洲镇的陆元昌等4人到石湾镇一家商行购买了没有中文标签的红酒10多瓶、巧克力、糖果等物品一批,共花费7000多元。陆元昌以这些物品产地在境外却没有中文标签为由要求十倍价格赔偿。遭到商行老板拒绝后,陆元昌等人到石湾食品药品监督管理所举报该商行出售不符合规定食品。不久后,陆元昌等3人被刑事拘留。

王海说,同行出事,职业打假人除了各自的日常业务外,会找专家和律师在媒体上发声,进行“营救”。同年8月10日,陆元昌等3人因博罗县检察院不予批捕,无罪释放。

2014年12月中旬,黑龙江省明水县货车司机李海峰食用今麦郎“诱惑酸辣牛肉面”后出现腹痛腹泻症状,他发现所购买的方便面已过期将近一年,醋包里有明显异物。随后他向今麦郎“惩罚性”索赔300万元,后追加至500万元,最后又减少到450万元。

2015年11月4日,李海峰被控敲诈勒索罪,隆尧县法院于当年12月18日作出一审判决:以敲诈勒索罪判处李海峰有期徒刑8年6个月。

获刑入狱后的李海峰,获得何山、王海等法学界和打假界的声援。

何山在新近的一次发布会上表示,据不完全统计,从1995年“3·15”至今的20年间,全国各地已有16例涉及19人因购假索赔,被公安机关以涉嫌敲诈勒索罪刑拘。

之所以出现这种情况,全国人大法工委原巡视员、《消法》主要起草人之一的何山认为,官方打假队伍并不是铁板一块,某些地方出现“打假,假打,越打越假”的怪圈。也有其他学者指出,官方之所以对制假者出现假打,对打假人反而真打的情况,是为了保持某种“生态平衡”,如果制假者全部被打没了,官方打假队伍也就失去了存在的必要性。

电商“梦魇”

网购打假爆发式增长,失业青年月入十万

随着互联网电商的发展,打假也迎来了这个行业的互联网+时代。

2015年1月23日,国家工商总局网络监管司发布2014年下半年网络交易商品定向监测结果,此次监测共完成92个批次的样品采样,其中有54个批次的样品为正品,正品率为58.7%.

此次监测抽查了淘宝网、京东商城、天猫等平台,以电子产品、服装、化妆品等为重点监测种类。从各购物网站的监测结果来看,淘宝网样本数量最多,为51个,但正品率最低,仅为37.25%.

令官方忧虑的监测结果,却令打假人兴奋不已。这一结果公布之后,更为熟悉网络的80后和90后打假人大量涌上电商平台,X电商平台2014年的假货赔付额仅40多万元,但2015年就飙升到了1000多万元。处理投诉业务的该电商工商事务部2014年人员不足20人,为应对打假人的大规模投诉和索赔,目前该部门已经扩充到100余人,人力成本达到1000多万元。

群狼攻击

虽然电商平台假货率惊人,但苦于无法实地查看,在2014年之前,电商平台并未遭到职业打假人的大规模打假。

缺口在20 15年打开,“史上最严”新广告法在当年9月1日实施之前,媒体大量宣传。“最”、“一流”、“独家”、“超”、“100%”等绝对性用语,功效夸大,电商平台的满减活动不诚信等问题,都成了新一代打假人揪住电商和卖家索赔的辫子。

相对于老一代打假人的个人打假,新一代的80后和90后打假人,在网上以Q Q群为新的聚集模式,他们在假货信息和上互通有无,打假方式是只认假货不认卖家,一旦发现假货,群起攻之。

在Q Q的“找群”搜索功能中,输入“打假”,显示的打假Q Q群达到上百个之多,以每个群100人计算,新一代的网购打假人数达到了万人级。

X电商平台数据显示,自国家工商总局发布电商平台监测结果后,从2015年3月开始,该平台遭遇打假次数呈爆发式增长,8月迎来大爆发,职业打假人的投诉占到了该平台总投诉量的82%,当月赔付额高达316万元。

9月,新广告法实施后,家电、数码、保健品、母婴产品成为打假人索赔重点品类。当女性胸罩标注100%纯棉,被打假人以胸罩上有金属扣子为由打假的时候,X电商平台已经不堪重负,干脆不再直接赔付职业打假人,而是改为任由国家部门处罚。

创富利器?

困扰电商的打假,到了失业青年手里,则变成了创富利器。

2015年初,在深圳的陈珍东还在为找不到工作而发愁,3月25日,他在网上看到王海打假年入千万、网络职业打假月入数万的报道后,觉得“我也能干好”。

受到刺激的陈珍东很快加入打假Q Q群,初期的时候由于比较恐惧,前面几单均是在群友的推荐下,购买了4单淘宝假手机,但索赔很久没有进展。

4月7日,他收获京东第一笔无中文标签赔款1000元,4月14日收获第二笔天猫无营养标签赔款1600元,随后信心大增,最后完全放弃了继续找工作的想法,全身心投入打假。

从4月16日第一单化妆品开始,陈珍东快速切入化妆品类目,4月份的时候他收入7306元,6月份收入39315元,8月份收入154387元,随后每月的收入均保持在10万元左右。随着收入增加,陈珍东在7月的时候招募了3名员工,员工李兵负责诉讼,另外一人负责收贷,其余一人负责举报投诉。

从8月开始,陈珍东陆续以李兵的名义,向深圳市宝安区人民法院发起诉讼71宗,至今和解31宗,9月陈珍东发起诉讼34宗,和解6宗。

在2015年的7个月时间里,陈珍东扫荡千余家天猫店铺和京东店铺,产品涵盖“韩束”、“军医生”等品牌,清除了化妆品类目大量假货,销售商和厂家因其改进和改良了产品。

媒体在去年10月报道,据广州越秀区法院统计,2015年1月以来,该院共受理消费者因网络购物引起的纠纷案件共126件,比上年同期的25件增长了4倍有余,涉及金额高达450万元,提起诉讼的原告100%都是职业打假人。而此前广州萝岗区法院、越秀区法院及广州中院数据显示,近年广州地区法院受理消费维权类官司,80%甚至95%以上由职业打假人发起。

电商梦魇

电商平台遭遇打假之后,也在打假防御上进行了更多反制。

新广告法实施前夕,电商对自己平台上的广告进行了大量改进,以至有网站美工在网上吐槽“改图改到哭”。除此之外,一些电商在商品关键词的搜索上,直接屏蔽掉违规用语和限定词,更有电商关闭掉本应正常打开的投诉链接。

电商的反制并不能阻止高手的进击。2015年,X平台最大的一笔赔付给了一名在成都居住的打假人,该打假人花费2万元购买一种名为“自然之宝辅酶Q 10软胶囊”的食品,该食品存在添加剂问题,A平台赔付20万元后,该打假人又用赔付款购买了20万元该种食品,目前他正在索赔200万元。

“自然之宝辅酶Q 10软胶囊”事件之后,X平台针对打假人又多了一招,一旦发现某个ID购买超出实际需求的同款商品,直接不予发货。

专业人士的进攻,令电商平台更难防御。2015年7月,一名疑似广东清远某检察院工作人员的男子,在X平台上连续买下3 .8万元红酒,这些红酒存在普通消费者难以察觉的原料和辅料没有标准含量的问题,并据此要求10倍赔偿。

令电商们更难堪的是,一些电商平台的投诉客服类员工,不满足年薪十几万的收入,转而辞职加入“敌阵”,对老东家频频索赔。

自我救赎

转型期的中国电商,该如何面对假货?

2016年1月以来,阿里巴巴集团已经额外新增200个员工组成“打假特战营”,并面向全社会发布“英雄召集令”,扩充打假队伍。

“打假特战营”负责人、阿里巴巴资深安全专家王彦曾向媒体介绍,大数据打假在筛选海量信息方面,要比人工发现和判断更为智能和有效。公开资料显示,2015年4月-9月期间,阿里巴巴向执法机关推送售假团伙线索717条,获各地执法部门立案的有330条。其间,阿里巴巴协助警方捣毁制假、仓储、售假窝点600余个,抓获犯罪嫌疑人715人。


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