齐鲁网·闪电新闻11月22日讯 近日，日照市民杨阿姨来到政务服务大厅公安出入境窗口申请办理港澳团队旅游签注。前期杨阿姨就曾打电话咨询，因急需赴香港探望女儿，不知道怎么办理证件。

得知情况后，出入境接待大厅立即为杨阿姨开通了绿色通道加急办理港澳通行证，并安排专人全程陪同杨阿姨办理。前台受理民警本着特事特办的原则，帮杨阿姨填写所需要的材料。

“由于杨阿姨也上了岁数，看东西也花眼，详细沟通后，我们仔细向杨阿姨讲解各种办理要求，仅用了不到5分钟的时间就顺利为杨阿姨办结了业务。”出入境民警宋德水说道。

杨阿姨十分感动，对日照市公安局出入境扎实的办事作风和亲民的服务态度表示赞赏,激动翘着大拇指的说:“日照公安为人民，真是贴心人，没想到这么快就办完了，非常满意！”

“近期我们专门为老年群体推出了暖心‘夕阳红’服务行动,以实际行动顺应人民群众新期待。”宋德水说，“这也是我们回应群众需求，提升服务水平,确保‘我为群众办实事’实践活动走深走实的具体举措。”

今年以来，日照公安出入境结合“我为群众办实事”实践活动，立足岗位实际，持续深化公安“放管服”改革和服务建设，实施了包括建立老年人办证“绿色通道”等8项便利的出入境证件办理新举措，为老年人提供更周全、贴心、便捷的出入境服务,使亲民、惠民、爱民政策在出入境窗口落实到位，真正体验“一窗办结”、“一站式服务”。如设置党员先锋岗，安排党员民警专门为老年人服务；设置无障碍通道，提供贴心方言服务；在接待大厅设置老人专座等服务措施，共办理老年人（60周岁以上）业务139件次。