关于2021-2022年度采暖季

供热收费的公告

广大热用户：

现将2021-2022年度采暖季供热收费有关事项公告如下：

一、收费标准

本采暖季供热价格标准继续按庆市发改〔2018〕285号文件执行，居民供热价格标准为24元/平方米，居民缴纳20元/平方米，政府对居民按4元/平方米直接补贴至供热单位，非居民供热价格为33元/平方米，居民和非居民供热价格均按照建筑面积收取。

二、收费时间

从2021年10月9日开始至2021年10月31日。

三、缴费方式及流程

根据工作需要，为了给广大热用户提供更加优质便捷的服务，我公司对原有各客户服务中心和收费网点进行了变更（缴费流程、合作银行网点、客户服务中心地址及联系方式详见附件），用户可通过以下方式进行缴费：

（一）关注甘肃震建热力客户服务号公众号进行线上缴费

（二）通过微信—生活缴费—供暖费进行线上缴费

（三）通过支付宝—生活缴费—新增缴费—暖气费进行线上缴费

（四）通过我公司的合作银行（工商银行、邮政储蓄银行、兰州银行）在西峰城区服务网点进行现金、刷卡缴费

（五）通过震建热力公司收费大厅进行现金、刷卡缴纳历年欠费或本年度采暖费

（六）通过基层客户服务中心进行pos机刷卡缴纳历年欠费或本年度采暖费

四、电子发票业务

从本采暖季开始，供热发票采用电子发票，用户通过各种渠道缴费成功后，统一在甘肃震建热力客户服务号“电子发票”服务项目中申请开具（开票流程：“甘肃震建热力客户服务号”—业务办理—服务大厅—电子发票—填写开票信息—开具发票），自行下载打印，我公司不再提供纸质发票打印业务。

租户可凭借本人身份证复印件、房主身份证复印件、租房合同在各客户服务中心打印发票。

五、温馨提示

申请停热服务将于2021年10月15日停止受理，请需要停热的用户尽快通过甘肃震建热力客户服务号或携带相关证件在我公司业务大厅和各客户服务中心办理。

我公司从2021年10月10日起对城区二级供热管网和换热站进行注水打压作业，请广大热用户检查户内供热设施，尽量确保家中留人，如遇爆管漏水等情况，可联系小区物业公司或自主维修，正常缴费的用户可通过甘肃震建热力客户服务号或拨打客服热线和所属区域中心供热站电话申请报修。

甘肃震建热力有限公司

2021年10月9日