江西省九江市永修县的宋先生的车辆，最近有一项交通违法记录需要处理。可是，当他去当地交管部门办理时却麻烦不断，来来回回跑了多趟，愣是办理不了。

对于永修县交警部门为何不处理发生在外地、需要一次性扣罚驾驶证12分的交通违法行为的原因，这位工作人员没有告诉记者，只是表示，会督促永修县交警部门进行改正。

九江市公安局交管支队秩序科 工作人员：到永修去处理肯定没问题，如果他不给你办，你直接打电话给我投诉，我来处理。

莫让便民措施成一纸空文

在九江市公安局交管支队的工作人员表示，会督促永修县交警部门进行整改之后，宋先生又去了永修县公安局交警大队交通违法处理中心，看是不是这次能够对交通违法行为进行处理，可结果还是被告知办理不了。于是，宋先生只有舍近求远到南昌市交警部门去处理这个交通违法行为。在采访中，工作人员还说，在永修县公安局交警大队交通违法处理中心，除了公安部所出台的异地处理交通违法行为这项便民措施没有落地之外，电子身份证、电子驾驶证原本同实体身份证、驾驶证一样，也可以办理相关业务，但这些便民措施同样也没有落地。这样一来，上级部门出台的便民措施，便成了一纸空文。“放管服”改革的成果，群众难以享用，原因究竟出在哪里，能不能改进，这需要永修县的交警部门给出答复。