工作总结不仅仅是总结成绩，更重要的是为了研究经验，发现做好工作的规律，也可以找出工作失误的教训。那么该怎么写呢?以下是小编为大家收集的个人年终工作总结优秀范文，希望你喜欢。

个人年终工作总结优秀范文1

随着假期的临近，本学期的工作也将接近尾声，现回顾一学期的工作，我将从以下几个方面进行总结：

一、教学工作：

1、教研工作

积极参加区进修活动，并在校内围绕学校艺体组的课题主题，双周一次的集体备课，按时进行学习研究，出现问题及时交流与解决。经过学习，不断进行反思及改善。使艺体组成员的教学与思想得到进一步提升，艺体教学水平更上一个台阶。

2、科研课题研究

为了深化民族学校课程改革，以基地校为示范点,探讨小班化教学的模式与方法,促进民族学校教师的专业成长,__市教育研究院将于20__年4月23日在__市动力朝小进行音乐美术学科研讨活动。我讲授的“动物—制造型”一课，在评课议课交流中得到领导的高度评价和专家老师们的肯定。

为提高自身专业能力，提升创新精神和专业素养，我积极响应校心理健康教育发展的号召，参加了以《__小学心理健康有效途径的研究》为主题的科研课题。做为课题组的一员，准时参加各类相关会议与学习，高效认真完成领导给予的每一项任务，深入研究与探讨心理健康与学科的整合，并将其进行试验及提升，经过不断实践及总结，并撰写了相关论文。

3、美术课堂教学

在教育教学工作中，我认真遵照《教学大纲》的要求，遵循美术教育原则，根据学校的实际情况以及学生的年龄特征制定出切实可行的教学计划认真上好每一节课，充分发挥美术教学的特有魅力。因此，我经常跟着教学主任进堂听课，学习其它学科教师的小班化教育教学手段，再将其理念融入到我的美术课堂，使学生快乐学习，自主学习。

20__年4月，在__市__小学音美教师小班化教学研讨会中，做了《动物-纸造型》一课，荣获一等奖。

二、减负工作

减负体制从课堂层面上说，减去的是机械性学习、填鸭式教学，提高的是课堂效率、教学质量。学生的进步取决于学习的质量和效率，而不单是学习投入的时间。我们的课堂过于注重学生得到的结果，往往忽视学生思考的过程、思维习惯的培养。“答错不可怕，可怕的是学生没有自己的解题思路，没有创新的思考。尽量在课堂上少讲、精讲，更多时间留给学生思考。 课堂上有自己想法的学生即使完全错误也会得到高分，得到鼓励，相反，答案正确而不去思考的学生则不受鼓励。这样孩子们都踊跃发言，在课堂上精力高度集中，形成积极思考的氛围。

三、学科组长：

艺体组工作范围比较广泛及琐碎，艺体组成员也都是默默无闻的工作者，身为音体美组组长，带领组内成员共同进步，积极配合上级领导的工作，按时保质的完成任务。本学期的集体备课我们改变了一些策略，以活动的形式进行备课，在提高音体美组成员的各方面素质的同时，可以让我们的集备课更有一些乐趣。例如金万植老师传授排球技能;朴文杰老师传授羽毛球技能;金美英老师传授电子琴;韩春姬老师传授简笔画，老师们可以将学到的各项本领融入到自己的课堂中，使课堂更加富有时效性。

四、研培工作

社会的进步，时代的发展，新课程的改革，都要求我必须不断地学习，不断完善自己，以适应时代的需求。只有自己有源源不断的细水长流，才能培养高素质的学生。

1、读书笔记：为了适应现代的教育工作，学校要求全校教师，就自己读过的教学专著，书写每月千字的自学笔记，来提高教师的基本功。通过学习，我树立了科学的教育观念，并提高了我的创新能力。懂得了身为教师必须具有新的教育教学观念，才能在教学中不断进行改革和创新，才能以优异的素质去主动适应并深入开展蓬蓬勃勃的素质教育，才能培养出新世纪所需要的创造性人才。今后也将向着这样的方向去努力。

2、政治笔记：通过积极参加学校组织的政治培训，在政治觉悟上有了很大提高，更坚定了全心全意为人民服务的信念，更加热爱教学事业。本学期继续深入贯彻了政治思想，详细地做了相关的笔记，并有意识地将理论联系到实际，运用到教育教学之中，工作上有了明确方向。

3、网络论坛：学校为进一步提升教师综合素质，便与教师间的业务交流，提供了网络论坛交流平台。如：学校管理的民主化与科学化，坚决与学生地位平等、终身学习是未来社会人的基本生存方式等等。以此来促进教师的学习意识。

4、自我提高：本学期除了认真完成学校安排的培训之外，也时常利用闲暇时间来提高自我。上网时会下意识的多浏览教育教学文章和相关美术资料，并勤于更新自已的博客;午休时间在休息之余，随手拿一本美术教育报刊读一读;看电视时也会多留意一些教育教学动向等等。

5、互动培训：本学期校内的培训形式也丰富多样。聆听讲座、家长汇报课、互动评课、交流说课、外出观摩，政治培训等等，每一次的培训都带给我思想上的洗礼，心灵的触动、理念的革新。

个人年终工作总结优秀范文2

随着一学年教学工作的结束让我对教师职责有了更多理解，至少过去的一学年里能够认真教导好班上的学生，通过课堂教导来帮助班上学生获得成绩的提升，而且我还会做好培优辅差工作从而提升他们的整体成绩，课堂上则会把控好教学进度从而确保学生们能够理解自己教导的知识点，回顾这一学年在教学工作中的得失让我对此进行了工作总结。

注重教学水平的提升并认真做好备课工作，我明白学生的成长与教师在教学工作中的努力息息相关，因此要努力提升教学水平才能更好地教导班上的学生，于是我加强对教辅资料的理解以便于对知识点进行剖析，在准备公开课的时候也会积极向其他老师请教，在参加远程教育培训期间则会认真做好笔记，对我而言教学工作中做到这种程度也是秉承对学生负责的原则，毕竟唯有自身能力得到提升才有助于本校教育事业的发展。备课期间则会现对教材进行分析从而梳理好相应的知识点，使其更容易被班上学生理解从而把控好教学进度。

强化纪律的管理并在教学过程中以身作则，我明白教学秩序的维持对各项工作的展开十分重要，所以我会多次向学生强调这类问题并注重班干部的培养，通过携手努力来管理好班集体的各项工作，帮助学生养成自主学习的习惯从而更好地完成本职工作，另外我也会建立奖惩制度并鼓励学生认真回答问题，在对学生提出要求之前也会反思自己能否做到，通过以身作则的方式让班上的学生积极参与到班务工作之中，培养他们的集体荣誉感从而使得本班秩序得到了较好的维持。

鼓励学生积极参与校园活动从而为本校争光，无论是运动会还是演讲比赛都能很好地锻炼学生的能力，所以我会向学生说明参加校园活动的益处，鼓励大家积极参与其中从而提升本班的形象。除此之外则会多与家长沟通从而反馈学生在校期间的表现，主要是通过这种方式让家长支持自己的教学工作，毕竟学生的成长过程中家庭教育是不能缺席的，而且我也有积极展开家访工作从而共同促进差生成绩的提升，对待教学工作严谨些则能够通过自身努力取得理想效果。

往后我会更用心地做好本班的教学工作，希望能够通过教学目标的实现从而成为更优秀的教师，我会在学生的成长过程中履行好教师的职责。

个人年终工作总结优秀范文3

一年的时间过的真快，在孩子们的欢声笑语中20__年也即将成为国务卿的历史。作为一名幼儿园的教育工作者，在这一年的时间里，为幼儿们尽心尽责的做好教育工作。通过学习、培训、实践，我在工作中积极的提升了自己在教学上的业务能力，并认真的做好教育计划，引领幼儿们在园内进行开心快乐的学习。

作为一名幼儿教师，我们要面对的是___幼儿园里一群调皮可爱的孩子们，对于他们的教育，可远比小学生要麻烦的多，但在教育方面，我不辞辛劳，手把手的教会幼儿们礼仪、习惯、以及这个世界的常识和知识。以下是我一年来的工作总结：

一、自我的定位和思想的调整

作为一名幼儿教师，我励志要成为一名学生们都喜爱的老师。为此，我努力的在学校里与学生们打成一片，融入他们，得到他们的认可，并进一步的引导他们组成这个出色的班级。

为此，在思想当面我也一直在努力的锻炼自己，以自身的责任心和爱心的为基础，耐心的去做好每一件事。此外，我还利用下班的时间去阅读了儿童方面的心理学，从网上找了很多案例，认真的学习并对比自己的情况，从中找出自己的方向。

二、教育工作方面

在一年里，我在教育上认真的去了解幼儿，并及时地制定好教案工作。在学习上，我使用寓教于乐的方式，灵活的使用教具、多媒体的等方式让幼儿们理解教学的意义，学会教导的知识。并且，我还会在每周定时展开活动的游戏，让幼儿们能在游戏中牢记知识，加深印象。

此外，我还乐于在生活中现实教学，如，在完成了关于洗手的课程后，我在每次的午饭前都会一起询问幼儿，将学习的知识带入到生活中来，让幼儿们彻底慢慢养成良好的习惯。

三、与家长的交流上

幼儿园是幼儿的学习乐园，但家庭的教育能力也同样不容小看。为此，在每次的工作后，我都会在家长群中加强与家长的沟通，发布一些幼儿一天的表现，并倡导家长们能在家中鼓励孩子展现自己的所学，让幼儿能更加喜欢学习，爱上学习。

此外，我还经常发布一些常见幼儿疾病的知识科普，让家长能做好预防和准备，避免幼儿生病。

回顾这一年，在教育方面我们取得了不错的提升，幼儿们也变得更加的出色了。但在今后的一年里，我会更加严格的锻炼自己，培育幼儿，让___幼儿园充满更多的欢声笑语!

个人年终工作总结优秀范文4

时光飞逝，不知不觉即将迎来新的一年，在即将过去的20__年里，在领导的关心和严格要求及同事的帮助下我顺利的完成了自己的相应的工作，现在其自己20__年度工作做个总结：

一、在实践中学习，努力适应工作。

作为vip前台这份工作的新人，在刚加入部门时，我对部门的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了领导和同事的耐心指导和帮助，让我在较短的时间内熟悉了接待工作内容还有部门的职能所在。都说接待员是公司对外形象的窗口，一言一行都代表着公司，接待公司来访的客人要以礼相迎，接听和转接电话要态度和蔼，处理办公日常事务要认真仔细，对待同事要虚心真诚等等。

二、主要工作：来访客人通报及接待;

以下：每天班前工作准备到位，做好界面相关事项，如事先放好手纸、厕纸，以及会客室的面巾纸和矿泉水以备用，待见到客人起身微笑“呀诺达v礼迎接问侯，问询客人的需要，做好免票购票登记，指引客人到所需地方等候接洽，必要时要及时递上矿泉水或泡茶接待，坚决做到客人还没离开，自己就不会下班。若休息时间临时有客来访或任部门有事所需，也会尽快赶到接待帮忙。

以及协助宾客的相关事宜，做到我们的服务理念让游客“乘兴而来，感动而归”。做好迎来送往，做到站岗一分钟，尽职六十秒。

三、除此之外还要做好部门领导分配自己的工作;

1、完成部门交办的事项：

以下：将每个月的签单每周入往电脑一次，不同类目的签单报表(每半个月一次)给内务主管核对汇报;每个月初统计各类木商品的用量以及电话记录交给内务主管留底汇报，尽量做到节省公司资源;每个月各类商品费用的统计，做好与相关部门文员的核对商品的数目及相关费用的纪录，做到认真仔细，尽自己能所力及范围做好每个月乃至每季度再到每年度的工作。

2、完成日常的正常涉及范围内的工作：

以下：商品类较杂入各个点水的签单，鞋子，衣服类，吉祥睡蛙，烟类等，滑索，踏瀑戏水，茶叶，精油产品，蟒蛇产品，花梨木。就以上信心尽量做到每天入单一次，避免月底手忙脚乱，同时要跟踪各个领导签字工作。

3、讯息处理和工作记录：

以下：过滤各类目产品的信息及时转接给所需部门;将相关统计的数量及费用及时转达给上级领导过目，;以及记录好常用联络方的联系方式，认真做到一眼就能看到所需资料。

四、20__年即将过去充满挑战和机遇的20__即将到来，在新的一年里，我将总结经验，克服自己的不足，加强学习，为公司的发展壮大自己饿绵薄之力。

个人年终工作总结优秀范文5

淘宝客服作为网店的一个重要组成部分。其重要性不可忽视。首先它是店铺和顾客之间的纽带和桥梁，一名合格的客服首先要做到认真、负责、诚信、热情的去接待每一位顾客。其次是要有良好的语言沟通技巧，这样可以让客户接受你的产品，最终达成交易。再次，作为客服同时要对自己店内的商品有足够的了解和认识，这样才可以给客户提供更多的购物建议，更完善的解答客户的疑问。本人在这_工作已经清楚的认识到自己工作的职责及其重要性，工作中也在不断学习如何提高自己工作的技能，虽然此前没有相关工作经验但希望能从零学起，争取早日成为一名合格的淘宝客服。

首先是售前导购。售前导购的重要必不仅在于它可以为顾客答疑解惑，更在于它可以引导顾客购买，促成交易，提高客单价。

自动回复可以让我们做到及时快速回复，让顾客第一时间感受到我们的热情，同时自动回复里附加有我们店名可以强化顾客的印象。除了自动回复，自己也要在第一时间回复询问顾客有什么需要帮助的。在询问答疑方面，无论是什么情况都铭记第一时间关注旺旺显示顾客在关注店里的哪款包包，打开相应的页面，时刻准备着回答亲们提出的任何咨询。在议价环节则非常考验一个人的沟通水平和谈判能力，何如才能做到巧妙的跟客人周旋，既能保住价格堡垒又能让客人感觉到我们的价格是最低实在不能再降，这个需要自己在工作中不断去学

其次本人理解的售中是指客户下单成交到发货这一整个环节。售中包括检查货物，发货，物流跟进等。检查货物时本人一直坚持认真细心对待，否则顾客收到瑕疵货物时造成纠纷，给双方带来不必要的损失和麻烦。其次到发货，本人_个月的工作中，在这一环节中犯了不少错误，具体在错发快递公司，错发颜，还有少发数上。这些都是个人的疏忽造成的。

学习提高自己沟通能力。道别步骤也必不可少，无论是成交或没有成交都要保持统一的热情态度去对待每一位客人。

个人年终工作总结优秀范文