“叮”的一声

消息提示音响起

福法君在后台

看到了一条十万火急的留言

“你好！在吗？？我的案子有急事要联系法官！！需要电话号码！！！急！！！！在线等！！！！”

打官司的过程

对多数当事人来说都很陌生

从立案、送达、调查

到开庭、判决、执行…

如果你需要获得及时的帮助

除了“急，在线等”以外

还可以怎么办？

不要急，不要慌

get这份福田法院诉讼服务指引

立刻就有答案✔✔✔

福田法院诉讼服务指引问答

Q&A

Q：为什么打8291/8292/8297开头的办公电话总是没人接听？

A：我院启用了新的电话号码，除了总机号码保持不变外，所有工作人员的电话号码均进行了更新。目前，我院的办公电话均为2198开头，以前8291/8292/8297开头的电话号码不再使用。

当事人如果需要联系我院工作人员，可通过以下两种方式：

（一）拨打我院总机电话82918999输入分机号，分机号码可拨0查询；

（二）直接拨打工作人员办公电话，记住是2198开头的。

Q：怎么查询我的案件立案没有？分给哪位法官了？

A：我院研发的“流码”案件流转系统，可以帮助当事人或代理人及时了解案件进度。诉讼案件在立案成功、首次分配法官、法官修改、法官签收和上诉移送五个节点，系统均会自动向当事人或代理人的手机号码发送告知短信。如果还没有收到短信，回想一下立案时提交的《送达地址确认书》上自己登记的电话是否准确。

另外还可以这么操作：

（一）登陆深圳法院网上诉讼服务平台或广东法院诉讼服务网查询；

（二）拨打我院导诉电话21981523或司法信息公益服务号码12368查询；

（三）到我院诉讼服务中心现场查询。

对于案件送达、调查、开庭、判决情况和执行进度等信息，可直接联系法官助理查询。

Q：我如何查询法官和助理的电话？

A：扫描以下二维码，就可以获取我院业务部门法官和助理的办公电话；也可以在我院诉讼服务中心和涉诉信访接待大厅门口的公示栏处，查询我院工作人员的办公电话号码；还可以通过拨打我院总机82918999和导诉电话21981523进行查询。

Q：我着急联系法官和助理，因为有很多证据要交给他们，怎么办？

A：我院在西门北侧涉诉信访接待大厅内设立了材料收转窗口，专门负责签收当事人或代理人提交给法官和助理的申请书和证据类材料，内部流转又快又准，不需要事事都找法官或法官助理。

Q：法定上诉期马上要过了，我要交上诉状又找不到法官助理怎么办？

A：我院在诉讼服务中心设立了上诉材料接收窗口（5号窗口），负责签收上诉材料，专人专窗，一案一号。